隐私政策

1. 信息控制者

HANKATONG LTD（Company number 16087577）
Office 10779, 182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, United Kingdom
cs@hankatong.app

2. 我们处理的信息

• 姓名、邮箱、电话、国家/地区及认证记录
• 目的地、旅行日期、设备兼容性及商品偏好
• 订单、付款状态、币种、退款、SIM配送与激活记录
• 客服咨询、评价、附件及沟通内容
• 设备、系统、IP、语言、日志、同意及风控信号
• 仅在您授权并使用相关功能时处理位置信息

完整卡号和安全码由付款处理商处理，我们不直接保存。

3. 目的与法律依据

我们基于履行合同（账户、推荐、订单、付款、退款、客服）、合法利益（安全、防欺诈、改进、争议处理）、法律义务（税务、会计、消费者保护）及您对可选功能的同意处理信息。

4. 权限、共享与跨境传输

相机、照片、通知和位置权限仅在使用相关功能时申请。为提供服务，信息可能与云服务、付款、通信、分析、客服、SIM供应商及主管机关共享。涉及英国、韩国、美国、日本或其他地区时，我们采用适用法律要求的保护措施。

5. 保存期限

• 账户信息：截至账户删除，依法需保留的除外
• 合同、付款、退款及供应记录：通常交易后5年
• 投诉和争议记录：通常解决后3年
• 安全与客服记录：仅保留合理必要期限

6. 您的权利

根据适用法律，您可申请访问、更正、删除、限制、数据可携带、提出异议或撤回同意。请使用账户删除页面或通过邮件联系我们。

7. 安全、变更与联系

我们采取访问控制、传输加密、监控、备份和人员权限限制。重大变更将在生效前通知。联系：cs@hankatong.app