GDPR・英国GDPR通知

1. 適用範囲と管理者

HANKATONG LTD（Company number 16087577）がCONNECTの契約、決済、個人情報の管理者です。Office 10779, 182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, United Kingdom. cs@hankatong.app

英国拠点に関連する処理には英国GDPRが適用されます。EEAの方へサービスを具体的に提供または行動を監視する場合、EU GDPRが適用されることがあります。EEA代理人が法的に必要な場合は、対象処理の開始前に連絡先を公開します。

2. 処理するCONNECT情報

アカウント・連絡先、目的地・旅行日程・人数・希望、端末・OS・eSIM互換性・任意権限、注文・決済状態・返金・SIM発行・配送・開通・利用状態、サポート・添付・レビュー・セキュリティログ・不正利用の兆候を必要な範囲で処理します。本通知はプリペイドカード、交通カード、保存価値サービスには適用しません。

3. 法的根拠

• 契約：アカウント、依頼された推奨、注文、決済、提供、開通、利用支援、返金
• 法的義務：税務、会計、消費者保護、制裁、適法な当局要請
• 正当な利益：安全、不正防止、信頼性、支援、改善、法的請求
• 同意：任意の正確な位置情報、マーケティング、通知、非必須Cookie。いつでも撤回できます。

4. 自動推奨

旅行・端末・希望を商品情報と自動比較しますが、推奨自体が法的または同様に重大な効果を生むものではありません。価格、対応地域、端末、条件をお客様が確認できます。不正・安全信号による審査や一時制限について、法律上必要な場合は人による審査を求められます。

5. 提供先と国外移転

Stripe等の決済事業者、クラウド・安全・通信・サポート・有効化された分析事業者、SIM供給・通信・配送パートナーに必要な情報を提供する場合があります。英国、韓国、米国、日本その他で処理され、必要に応じて十分性認定、承認済み契約条項、移転リスク評価、補完措置を使用します。

6. 保存と安全

アカウント情報は削除まで、契約・決済・返金・供給記録は通常5年、苦情・紛争記録は通常解決後3年保存します。アクセス制御、通信暗号化、監視、バックアップ、分離保存、担当者制限を適用します。

7. お客様の権利

適用される場合、アクセス、訂正、削除、制限、ポータビリティ、異議、同意撤回、直接マーケティングへの異議、一部自動判断の人による審査を求められます。英国ICOまたはEEA監督機関への申立ても可能です。アカウント削除またはメールをご利用ください。

8. 必須・任意情報と連絡先

アカウント、連絡先、注文情報は契約上必要な場合があり、提供がなければ関連サービスを利用できません。任意権限やマーケティング同意は無関係な機能の条件ではありません。cs@hankatong.app