アカウントとデータの削除

アプリで申請

1. HANKATONG CONNECTにログインします。
2. マイ → アカウント管理 → アカウント削除を選択します。
3. 削除・保存情報を確認し、現在のパスワードで本人確認します。
4. 最終削除申請を送信します。

ウェブで申請

削除・保存される情報

プロフィール、ログインセッション、保存根拠のない旅行・端末・通知・サポート情報を削除します。契約・決済・返金・供給記録は通常5年、苦情・紛争記録は通常解決後3年、税務・法的手続記録は適用法上必要な期間のみ分離保存します。

処理時間

アプリまたは本ページで本人確認後、削除・非識別化を直ちに処理し受付番号を表示します。メール申請には追加の本人確認と手作業が必要な場合があります。