서비스 이용약관

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HANKATONG LTD · Registered in England and Wales
Office 10779, 182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, United Kingdom
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한국 지역 운영은 ㈜뜨거운청춘(대표자 김남호, 사업자등록번호 192-86-01559, 통신판매업신고 제2020-서울강남-00710)이 담당합니다.

1. 서비스

HANKATONG CONNECT는 여행 일정과 기기 조건을 바탕으로 eSIM·유심 상품을 안내하고, 상품 구매, 설치·개통 안내, 사용량 확인, 고객지원 등의 기능을 제공합니다. 구체적인 기능은 국가, 상품, 공급사와 기기에 따라 달라질 수 있습니다.

2. 회원가입과 계정

• 이용자는 정확한 정보를 제공하고 계정 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
• 타인의 정보 사용, 계정 공유, 자동화된 부정 접근을 해서는 안 됩니다.
• 회사는 보안 또는 부정 이용 위험이 있는 경우 추가 확인이나 이용 제한을 할 수 있습니다.

3. 추천 정보

추천은 이용자가 입력한 여행 일정, 기기 상태, 데이터 사용 성향과 확인 가능한 상품 정보를 기반으로 제공합니다. 추천은 통신 품질이나 특정 지역의 연결을 절대적으로 보장하지 않으며, 이용자는 구매 전 지원 국가·통신사·기기·설치·활성화·환불 조건을 확인해야 합니다.

4. 주문과 결제

• 주문은 결제가 확인되고 공급사 처리가 시작된 뒤 확정될 수 있습니다.
• 가격, 통화, 이용일수, 데이터 조건과 배송 조건은 주문 확인 화면을 기준으로 합니다.
• 결제는 외부 결제 처리자가 수행할 수 있으며 회사는 카드 전체 번호나 보안코드를 직접 저장하지 않습니다.
• 오류 또는 중복 결제가 확인되면 고객지원으로 알려 주세요.

5. eSIM·유심 사용

• eSIM 사용 전 지원 기기, 통신사 잠금, 설치 가능 상태를 확인해야 합니다.
• 발급된 QR·활성화 코드·ICCID 등은 주문 고객만 사용하고 타인에게 공개하지 않아야 합니다.
• 유심 배송·개통 일정은 국가, 통관, 배송사와 공급사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
• 현지 네트워크 품질은 통신사, 위치, 건물, 혼잡도와 기기 상태의 영향을 받을 수 있습니다.

6. 취소와 환불

취소와 환불은 상품별 발급·설치·사용·배송·개통 상태에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 취소·환불 정책과 구매 시 표시되는 해당 상품의 조건을 확인해 주세요.

7. 포인트·쿠폰·리뷰

포인트, 쿠폰, 미션과 리뷰 보상은 실제 운영 기능이 활성화된 경우에만 적용됩니다. 세부 적립·사용·회수·만료 기준은 기능 화면과 별도 운영 정책에 따릅니다. 부정 이용, 중복 지급 또는 취소·환불이 확인되면 혜택이 회수될 수 있습니다.

8. 금지 행위

• 서비스·API·결제·상품 공급 흐름의 비정상 접근 또는 방해
• 허위 여행·주문·리뷰·회원 정보 제출
• 타인의 계정, QR, 활성화 코드, 결제수단 또는 개인정보 사용
• 서비스 콘텐츠와 데이터를 허가 없이 복제·재판매·자동 수집

9. 변경·중단과 책임

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 점검, 장애, 통신사·공급사·결제사 사정이나 불가항력으로 서비스 일부가 변경 또는 중단될 수 있습니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실, 사망·신체 손해, 소비자보호법 등 적용 법률상 제한할 수 없는 책임은 제한되지 않습니다. 그 밖의 경우 회사는 합리적으로 예견 가능한 직접 손해에 대해 적용 법률이 허용하는 범위에서 책임을 부담합니다.

10. 준거법과 문의

이 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률을 준거법으로 하며, 분쟁은 원칙적으로 잉글랜드 및 웨일스 관할 법원에서 해결합니다. 다만 이 조항은 이용자의 상거소 국가에서 적용되는 강행 소비자보호법상 권리나 관할을 제한하지 않습니다.

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